Esta Política de Privacidade explica como Alpha Trip trata os dados pessoais de quem visita este site e de quem nos pede ajuda com um pedido de visto. Tratamos os seus dados de acordo com a legislação de proteção de dados de Cabo Verde (Lei n.º 133/V/2001, e alterações) e, quando aplicável, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia.
Quem é o responsável
Alpha Trip
NIF: —
Morada: Cabo Verde
Email: +238 976 93 23
Telefone: +238 976 93 23
Que dados recolhemos
- Dados que nos dá no pedido de estimativa: nome, telefone, email, ilha ou cidade, tipo de visto, serviços pretendidos (vistos, passagens, estudos, formações), data prevista de viagem, situação do passaporte e a mensagem que escrever.
- Dados que nos dá ao escrever uma opinião: nome, origem (opcional), tipo de visto (opcional), classificação e texto.
- Documentos e informações que nos entregar pessoalmente ou por mensagem para preparar o seu processo de visto.
- Dados técnicos mínimos: o endereço IP é usado, de forma cifrada e temporária, apenas para limitar abusos (spam) nos formulários.
Não usamos ferramentas de publicidade nem de análise de visitas, e não vendemos dados a ninguém.
Para que usamos os dados
- Responder ao seu pedido e enviar-lhe uma estimativa.
- Prestar os serviços que contratar: agendamento, preenchimento de formulários, verificação de documentos, seguro, reservas e traduções.
- Publicar opiniões, apenas depois de as revermos e sem nunca mostrar o seu email.
- Proteger o site contra spam e utilização abusiva.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas.
Fundamento
Tratamos os dados para executar diligências pré-contratuais e o contrato de serviços que nos pede, com base no seu consentimento (por exemplo, ao publicar uma opinião), no nosso interesse legítimo em manter o site seguro, e para cumprir obrigações legais.
Partilha de dados
Só partilhamos os seus dados quando é necessário para o serviço:
- Com as autoridades e entidades responsáveis pelos pedidos de visto (Embaixada / Consulado de Portugal e o centro de vistos), quando tratamos do seu agendamento ou processo.
- Com seguradoras, companhias aéreas, hotéis ou tradutores, quando pede esses serviços.
- Com prestadores tecnológicos que alojam o site e os dados em nosso nome (alojamento web, base de dados e, se ativo, envio de emails), que podem estar fora de Cabo Verde, com garantias contratuais adequadas.
Durante quanto tempo
- Pedidos de estimativa: apagados automaticamente ao fim de cerca de 13 meses, ou antes se nos pedir.
- Opiniões: enquanto estiverem publicadas ou até nos pedir para as remover.
- Documentos de processos de visto: apenas durante o processo e o período exigido por lei.
Os seus direitos
Pode pedir a qualquer momento para aceder, corrigir, apagar ou limitar o tratamento dos seus dados, opor-se a esse tratamento ou retirar o consentimento. Escreva para +238 976 93 23 ou fale connosco no escritório. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) de Cabo Verde.
Segurança
O site usa ligação cifrada (HTTPS). Os dados ficam guardados em servidores protegidos, e a área de administração tem acesso restrito por palavra-passe.
Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo desta página.